Hotel Sen

Administratorem danych osobowych jest Aneta Żyża-Osowiec, prowadząca działalność Hotel Sen, ul. Zachodnia 1, 66-200 Świebodzin. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji rezerwacji, obsługi pobytu oraz rozliczeń płatności, zgodnie z przepisami RODO. Odbiorcami danych mogą być operatorzy płatności oraz serwisy pośredniczące w rezerwacji noclegów (np. Booking.com). Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do danych, ich poprawiania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania.

Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych: recepcja@hotelsen.pl.

Płatność za pobyt dokonywana jest na miejscu w dniu przyjazdu lub po zakończeniu pobytu. W przypadku rezerwacji dokonanych za pośrednictwem serwisów rezerwacyjnych lub bezpośrednio w obiekcie, hotel zastrzega sobie możliwość obciążenia karty płatniczej podanej przy rezerwacji w celu rozliczenia faktycznie zrealizowanego pobytu. Dane karty płatniczej są przetwarzane przez operatorów płatności oraz serwisy rezerwacyjne zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Anulacja rezerwacji
Rezerwacje mogą być anulowane bezkosztowo do dnia przyjazdu, o ile warunki rezerwacji nie stanowią inaczej (np. w przypadku rezerwacji przez zewnętrzne serwisy pośredniczące). Hotel nie pobiera przedpłat. Obciążenie karty płatniczej może nastąpić wyłącznie w celu rozliczenia faktycznie zrealizowanego pobytu lub należnych opłat dodatkowych.

Regulamin określa zasady świadczenia usług noclegowych przez Hotel Sen, ul. Zachodnia 1, 66-200 Świebodzin.

Dokonanie rezerwacji jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

§1. Rezerwacja i pobyt

Pokój w hotelu wynajmowany jest na doby. Doba hotelowa trwa od godziny 14:00 w dniu przyjazdu do godziny 12:00 w dniu wyjazdu. Hotel zastrzega sobie prawo do naliczenia dodatkowej opłaty 50 zł za każdą rozpoczętą godzinę, jeśli Gość nie opuści pokoju do godziny 12:00. Istnieje możliwość wcześniejszego zameldowania lub późniejszego wymeldowania – wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu z recepcją. Płatność za pobyt dokonywana jest przy zameldowaniu, chyba że uzgodniono inaczej. Jeśli Gość nie określił długości pobytu, przyjmuje się, że pokój został wynajęty na jedną dobę.

§2. Przedłużenie pobytu

Zatrzymanie pokoju po godzinie 12:00 (czyli po zakończeniu doby hotelowej) jest traktowane jako przedłużenie pobytu. Hotel zastrzega sobie prawo do naliczenia opłaty w wysokości 50 zł za każdą rozpoczętą godzinę przebywania w pokoju po godzinie 12:00. Chęć przedłużenia pobytu należy zgłosić w recepcji najpóźniej do godziny 8:00 w dniu wyjazdu. Przedłużenie pobytu jest możliwe wyłącznie w miarę dostępności pokoi i nie jest gwarantowane.

§3. Zachowanie i odpowiedzialność Gościa

Gość hotelowy nie może przekazywać pokoju osobom trzecim. Osoby niezameldowane mogą przebywać w pokoju hotelowym tylko w godzinach 7:00–19:00. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody powstałe z jego winy lub winy odwiedzających go osób. Gość powinien niezwłocznie poinformować recepcję o wszelkich szkodach i usterkach. Hotel ma prawo kontrolnego wejścia do pokoju w przypadku braku kontaktu z Gościem przez ponad 24 godziny. Gość powinien opuszczając pokój zamknąć drzwi i zostawić klucz w recepcji.

§4. Cisza nocna i zachowanie porządku

W hotelu obowiązuje cisza nocna od godziny 22:00 do 6:00. W godzinach ciszy nocnej obowiązuje zakaz zakłócania spokoju innych Gości. Zabronione jest organizowanie imprez, przyjęć oraz głośnych spotkań w pokojach hotelowych. W przypadku konieczności wezwania służb ratunkowych (straż pożarna, policja, pogotowie) z winy Gościa, zostanie on obciążony pełnym kosztem interwencji. Informujemy, że w naszym obiekcie okazjonalnie organizowane są imprezy okolicznościowe, których dźwięki mogą być słyszalne w niektórych częściach hotelu. Zastrzegamy sobie możliwość organizacji takich wydarzeń mimo obowiązującej ciszy nocnej, jednak zawsze uprzedzamy Gości z wyprzedzeniem o planowanym przyjęciu.

§5. Palenie

Na terenie całego obiektu obowiązuje zakaz palenia (w tym e-papierosów). Za złamanie zakazu palenia w pokoju lub pomieszczeniach ogólnodostępnych hotel nalicza karę w wysokości 500 zł. Wyznaczone miejsca do palenia znajdują się na zewnątrz – przy wejściu głównym oraz bocznym.

§6. Zwierzęta

Gość ma prawo do zamieszkiwania ze zwierzęciem – po wcześniejszym zgłoszeniu. Opłata za pobyt zwierzęcia wynosi 50 zł za dobę. Zabronione jest wprowadzanie zwierząt mogących zagrażać życiu lub zdrowiu (np. jadowitych). Właściciel zwierzęcia ponosi pełną odpowiedzialność materialną i prawną za szkody wyrządzone przez zwierzę. Właściciel jest zobowiązany do sprzątania nieczystości po swoim zwierzęciu

§7. Usługi hotelowe

Hotel świadczy usługi zgodnie ze swoją kategorią i standardem. W przypadku zastrzeżeń co do jakości usług prosimy o niezwłoczny kontakt z recepcją. Hotel zapewnia: warunki do wypoczynku, bezpieczeństwo pobytu, profesjonalną obsługę, sprzątanie pokoi oraz naprawy w czasie nieobecności Gościa (lub za jego zgodą). W przypadku niemożności usunięcia usterek – hotel zapewni pokój zastępczy lub inną rekompensatę.

§8. Usługi dodatkowe

Bezpłatne usługi dostępne na życzenie Gościa:informacje dotyczące pobytu i podróży,budzenie o wyznaczonej godzinie,

przechowanie pieniędzy i przedmiotów wartościowych (po uzgodnieniu),

przechowanie bagażu zameldowanych Gości.Odpłatna usługa:pranie odzieży – szczegóły w recepcji.§9. Odpowiedzialność hoteluHotel nie ponosi odpowiedzialności za:

utratę lub uszkodzenie pieniędzy, dokumentów, kosztowności, rzeczy o wartości naukowej, artystycznej lub sentymentalnej, uszkodzenie lub utratę pojazdów gości.

Hotel zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia Gościa, który naruszył regulamin podczas poprzednich pobytów.

Hotel zastrzega sobie prawo do przerwania pobytu Gościa bez zwrotu kosztów, jeśli jego zachowanie zagraża bezpieczeństwu lub porządkowi.

§10. Wyżywienie i parking

Śniadania serwowane są:

poniedziałek–piątek: 6:00 – 10:00,

weekend oraz święta: 7:00 – 11:00.

Gość ma możliwość wykupienia pobytu ze śniadaniem lub bez.

Hotel oferuje bezpłatny, monitorowany parking dla Gości – liczba miejsc ograniczona.

§11. Rzeczy pozostawione

Przedmioty pozostawione w pokoju po wyjeździe Gościa zostaną odesłane na jego koszt – po wcześniejszym uzgodnieniu. W przypadku braku kontaktu, przedmioty przechowywane są przez 3 miesiące.

Dziękujemy za przestrzeganie zasad regulaminu i życzymy przyjemnego pobytu. Hotel Sen